Condiciones generales de venta
DEFINICIÓN DE LAS PARTES
Entre la Sociedad Timber Bear,
15 Route de Haguenau, 67360, Morsbronn-les-Bains,
con un capital social de 10.000 €,
inscrita en el Registro Mercantil de Morsbronn-les-Bains,
bajo el número SIRET 83216658100021,
representada por MAPPUS Sébastien como Co-Gerente,
debidamente autorizado para los fines del presente.
La sociedad puede ser contactada por email a través del formulario de contacto disponible en la página de inicio del sitio.
En lo sucesivo, el « Vendedor » o la « Sociedad ».
Por una parte,
Y la persona física o jurídica que realiza la compra de productos o servicios de la sociedad,
En lo sucesivo, el « Comprador » o el « Cliente ».
Por otra parte,
PREÁMBULO
El Vendedor es editor y distribuidor de los productos de las marcas Stubai y Observer Tools, comercializados directamente a través de su sitio web (https://www.timber-bear.com). La lista completa de los productos ofrecidos, así como sus descripciones detalladas, están disponibles en el sitio y en las páginas de venta correspondientes. Cada ficha de producto especifica las características técnicas, el precio y las condiciones de entrega aplicables.
ARTÍCULO 1 - OBJETO
Las presentes Condiciones Generales de Venta determinan los derechos y obligaciones de las partes en el marco de la venta en línea de productos y servicios ofrecidos por el Vendedor.
ARTÍCULO 2 - DISPOSICIONES GENERALES
Las presentes Condiciones Generales de Venta (CGV) se aplican a todas las ventas de productos o servicios realizadas a través del sitio web de la Sociedad y forman parte integral del contrato entre el Comprador y el Vendedor. El Vendedor se reserva el derecho de modificar las presentes en cualquier momento mediante la publicación de una nueva versión en su sitio web. Las CGV aplicables son las vigentes en la fecha del pago (o del primer pago en caso de pagos múltiples) del pedido. Estas CGV se pueden consultar en el sitio web. La Sociedad también se asegura de que su aceptación sea clara y sin reservas en el momento de la compra. El Cliente declara haber tomado conocimiento de todas las presentes Condiciones Generales de Venta y, en su caso, de las Condiciones Particulares de Venta relacionadas con un producto o servicio, y aceptarlas sin restricción ni reserva. El Cliente reconoce que ha recibido los consejos e información necesarios para asegurarse de la adecuación de la oferta a sus necesidades.
ARTÍCULO 3 - PRECIO
Los precios de los productos vendidos en el sitio se indican en euros sin impuestos o con impuestos incluidos (TTC), determinados en las páginas de productos y en la página de pedido, excluyendo los gastos de envío. Los derechos de aduana, impuestos locales o de importación corren a cargo del Comprador. El Vendedor se reserva la posibilidad de modificar sus precios en cualquier momento para el futuro. Los gastos de telecomunicaciones necesarios para acceder al sitio corren a cargo del Cliente.
ARTÍCULO 4 - CONCLUSIÓN DEL CONTRATO EN LÍNEA
El Cliente debe seguir los pasos específicos para cada producto o servicio para realizar su pedido:
- Información sobre las características esenciales del producto
- Elección del producto y sus opciones
- Aceptación de las CGV
- Verificación de los elementos del pedido
- Pago de los productos
- Entrega de los productos
El Cliente recibirá la confirmación del pago y una copia en PDF de la factura.
ARTÍCULO 5 - PRODUCTOS Y SERVICIOS
Las características esenciales de los bienes y servicios, así como sus precios, se indican en el sitio web. El Vendedor se compromete a cumplir el pedido dentro del límite de existencias disponibles. Las ilustraciones o fotos no tienen valor contractual. Los productos defectuosos o no conformes pueden ser cambiados o reembolsados.
ARTÍCULO 6 - CLÁUSULA DE RESERVA DE PROPIEDAD
Los productos permanecen en propiedad de la Sociedad hasta el pago completo del precio.
ARTÍCULO 7 - MODALIDADES DE ENTREGA
Los productos se entregan en la dirección indicada al realizar el pedido. El plazo indicado no incluye el tiempo de preparación del pedido. El Vendedor pone a disposición un punto de contacto para asegurar el seguimiento. Los riesgos se transfieren al Cliente en el momento de la recepción física de los productos.
ARTÍCULO 8 - DISPONIBILIDAD Y PRESENTACIÓN
Los pedidos se procesan según la disponibilidad de existencias o sujetos a las existencias de los proveedores.
ARTÍCULO 9 - PAGO
El pago es exigible de manera inmediata al realizar el pedido, incluyendo las reservas. El pago puede efectuarse mediante tarjeta o transferencia bancaria a solicitud. La información transmitida está asegurada. En caso de error o imposibilidad de débito, el pedido será cancelado.
ARTÍCULO 10 - PLAZO DE RETRACTO
De conformidad con el artículo L. 121-20 del Código de Consumo, el consumidor dispone de un plazo de catorce días para ejercer su derecho de desistimiento para:
- Productos en stock
- Accesorios
- Productos en liquidación
- Tarjetas regalo
Excepto los productos fabricados bajo pedido. Los productos personalizados o disponibles en múltiples motivos y colores se fabrican únicamente por encargo y no pueden ser cancelados. Por lo tanto, el plazo de desistimiento no se aplica a estos productos.
Excepto, en su caso, los gastos de devolución.
El plazo mencionado en el párrafo anterior comienza a contar desde la recepción de los bienes o desde la aceptación de la oferta para la prestación de servicios. El derecho de desistimiento puede ejercerse contactando con la Sociedad por correo electrónico o teléfono. En caso de ejercer el derecho de desistimiento dentro del plazo mencionado, solo se reembolsará el precio de los productos comprados y los gastos de envío; los gastos de devolución correrán a cargo del Cliente. Las devoluciones de productos deben realizarse en su estado original y completas (embalaje, accesorios, manual…) de manera que puedan ser revendidas como nuevas, y, si es posible, deben acompañarse de una copia del justificante de compra.
ARTÍCULO 11 - GARANTÍAS
El Vendedor asume las garantías legales de conformidad y de vicios ocultos. Los productos defectuosos o no conformes pueden ser reembolsados o cambiados contactando con el Vendedor.
ARTÍCULO 12 - RECLAMACIONES
El Comprador puede presentar cualquier reclamación por teléfono, correo electrónico o carta simple.
ARTÍCULO 13 - DERECHOS DE PROPIEDAD INTELECTUAL
Las marcas, productos, software, imágenes, vídeos, textos y otra información siguen siendo propiedad exclusiva del Vendedor. Cualquier reproducción o uso está prohibido.
ARTÍCULO 14 - FUERZA MAYOR
La ejecución de las obligaciones del Vendedor se suspende en caso de fuerza mayor. El Cliente será informado lo antes posible.
ARTÍCULO 15 - NULIDAD Y MODIFICACIÓN DEL CONTRATO
Si se anula alguna cláusula, esto no afecta a las demás cláusulas. Cualquier modificación requiere un acuerdo por escrito entre las partes.
ARTÍCULO 16 - RGPD Y PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES
De conformidad con el RGPD, el Cliente dispone de derechos sobre sus datos personales. La aceptación de las CGV constituye el consentimiento para la recopilación y el uso de los datos para la ejecución del contrato.
ARTÍCULO 17 - DERECHO APLICABLE
Todas las cláusulas y operaciones de compra y venta se rigen por la legislación francesa.