Algemene verkoopvoorwaarden
DEFINITIE VAN DE PARTIJEN
Tussen de vennootschap Timber Bear,
15 Route de Haguenau, 67360, Morsbronn-les-Bains,
met een maatschappelijk kapitaal van €10.000,
ingeschreven in het Handels- en Vennootschapsregister van Morsbronn-les-Bains,
onder het nummer SIRET 83216658100021,
vertegenwoordigd door MAPPUS Sébastien in zijn hoedanigheid van medezaakvoerder,
daartoe naar behoren gemachtigd voor de onderhavige overeenkomst.
De vennootschap kan per e-mail worden gecontacteerd via het contactformulier dat toegankelijk is op de homepage van de website.
Hierna de « Verkoper » of de « Vennootschap » genoemd.
Enerzijds,
En de natuurlijke of rechtspersoon die overgaat tot de aankoop van producten of diensten van de vennootschap,
Hierna de « Koper » of de « Klant » genoemd.
Anderzijds,
PREAMBULE
De Verkoper is uitgever en distributeur van producten van de merken Stubai en Observer Tools, die rechtstreeks via zijn website (https://www.timber-bear.com) worden verkocht. De volledige lijst van aangeboden producten, evenals hun gedetailleerde beschrijvingen, is beschikbaar op de website en op de bijbehorende verkooppagina’s. Elke productfiche vermeldt de technische kenmerken, de prijs en de toepasselijke leveringsvoorwaarden.
ARTIKEL 1 - DOEL
Deze Algemene Verkoopvoorwaarden bepalen de rechten en verplichtingen van de partijen in het kader van de online verkoop van producten en diensten aangeboden door de Verkoper.
ARTIKEL 2 - ALGEMENE BEPALINGEN
Deze Algemene Verkoopvoorwaarden (AVV) zijn van toepassing op alle verkopen van producten of diensten via de website van de Vennootschap en maken integraal deel uit van het contract tussen de Koper en de Verkoper. De Verkoper behoudt zich het recht voor om deze voorwaarden op elk moment te wijzigen door een nieuwe versie op zijn website te publiceren. De toepasselijke AVV zijn diegene die van kracht zijn op de datum van betaling (of de eerste betaling in geval van meerdere termijnen) van de bestelling. Deze AVV zijn raadpleegbaar op de website. De Vennootschap zorgt er tevens voor dat de aanvaarding hiervan duidelijk en zonder voorbehoud plaatsvindt op het moment van aankoop. De Klant verklaart kennis te hebben genomen van deze Algemene Verkoopvoorwaarden en, indien van toepassing, van de Specifieke Verkoopvoorwaarden die verband houden met een product of dienst, en deze zonder beperking of voorbehoud te aanvaarden. De Klant erkent dat hij de nodige adviezen en informatie heeft ontvangen om de geschiktheid van het aanbod voor zijn behoeften te kunnen beoordelen.
ARTIKEL 3 - PRIJS
De prijzen van de op de website verkochte producten worden weergegeven in euro’s, exclusief of inclusief btw, zoals bepaald op de productpagina’s en de bestelpagina, exclusief verzendkosten. Douanerechten, lokale belastingen of invoerrechten zijn voor rekening van de Koper. De Verkoper behoudt zich het recht voor om zijn prijzen op elk moment voor de toekomst te wijzigen. De telecommunicatiekosten die nodig zijn om toegang tot de website te krijgen, zijn voor rekening van de Klant.
ARTIKEL 4 - TOTSTANDKOMING VAN HET ONLINE CONTRACT
De Klant moet de specifieke stappen voor elk product of elke dienst volgen om zijn bestelling te voltooien:
- Informatie over de essentiële kenmerken van het product
- Keuze van het product en de bijbehorende opties
- Akkoord gaan met de AVV
- Controle van de bestelgegevens
- Betaling van de producten
- Levering van de producten
De Klant ontvangt een betalingsbevestiging en een PDF-exemplaar van de factuur.
ARTIKEL 5 - PRODUCTEN EN DIENSTEN
De essentiële kenmerken van de goederen en diensten, evenals hun prijzen, worden op de website vermeld. De Verkoper verbindt zich ertoe de bestelling uit te voeren binnen de grenzen van de beschikbare voorraad. Illustraties of foto’s hebben geen contractuele waarde. Defecte of niet-conforme producten kunnen worden omgeruild of terugbetaald.
ARTIKEL 6 - EIGENDOMSVOORBEHOUD
De producten blijven eigendom van de Vennootschap totdat de volledige prijs is betaald.
ARTIKEL 7 - LEVERINGSVOORWAARDEN
De producten worden geleverd op het adres dat bij de bestelling is opgegeven. De vermelde levertijd omvat niet de tijd voor het klaarmaken van de bestelling. De Verkoper stelt een contactpunt beschikbaar voor de opvolging van de levering. De risico’s gaan over op de Klant bij fysieke ontvangst van de producten.
ARTIKEL 8 - BESCHIKBAARHEID EN PRESENTATIE
Bestellingen worden verwerkt afhankelijk van de beschikbare voorraad of onder voorbehoud van de voorraad van de leveranciers.
ARTIKEL 9 - BETALING
De betaling is onmiddellijk verschuldigd bij de bestelling, ook voor pre-orders. De betaling kan plaatsvinden via creditcard of bankoverschrijving op verzoek. De verstrekte informatie wordt beveiligd. In geval van een fout of onmogelijkheid tot afschrijving, wordt de bestelling geannuleerd.
ARTIKEL 10 - HERROEPINGSRECHT
Conform artikel L. 121-20 van de Franse consumentenwetgeving heeft de consument veertien dagen de tijd om zijn herroepingsrecht uit te oefenen voor:
- Producten op voorraad
- Accessoires
- Uitverkoopproducten
- Cadeaubonnen
Met uitzondering van producten die op bestelling zijn gemaakt. Gepersonaliseerde producten of producten die in vele motieven en kleuren beschikbaar zijn, worden uitsluitend op bestelling vervaardigd en kunnen niet worden geannuleerd. Het herroepingsrecht is daarom niet van toepassing op deze producten.
Met uitzondering, indien van toepassing, van de retourkosten.
De termijn genoemd in de voorgaande alinea begint te lopen vanaf de ontvangst van de goederen of de aanvaarding van het aanbod voor diensten. Het herroepingsrecht kan worden uitgeoefend door contact op te nemen met de Vennootschap per e-mail of telefoon. Bij uitoefening van het herroepingsrecht binnen de genoemde termijn worden alleen de prijs van het/de aangekochte product(en) en de verzendkosten terugbetaald; de retourkosten zijn voor rekening van de Klant. Producten dienen in hun oorspronkelijke staat en compleet (verpakking, accessoires, handleiding…) te worden geretourneerd, zodat ze in nieuwstaat kunnen worden herverkocht, en indien mogelijk vergezeld van een kopie van het aankoopbewijs.
ARTIKEL 11 - GARANTIES
De Verkoper staat in voor de wettelijke garanties van conformiteit en verborgen gebreken. Defecte of niet-conforme producten kunnen worden terugbetaald of omgeruild door contact op te nemen met de Verkoper.
ARTIKEL 12 - KLACHTEN
De Koper kan elke klacht indienen per telefoon, e-mail of gewone brief.
ARTIKEL 13 - INTELLECTUELE EIGENDOMSRECHTEN
Merken, producten, software, afbeeldingen, video’s, teksten en andere informatie blijven het exclusieve eigendom van de Verkoper. Elke reproductie of gebruik is verboden.
ARTIKEL 14 - OVERMACHT
De uitvoering van de verplichtingen van de Verkoper wordt opgeschort in geval van overmacht. De Klant wordt zo snel mogelijk geïnformeerd.
ARTIKEL 15 - ONGELDIGHEID EN WIJZIGING VAN HET CONTRACT
Indien een bepaling wordt vernietigd, heeft dit geen invloed op de overige bepalingen. Elke wijziging vereist een schriftelijke overeenkomst tussen de partijen.
ARTIKEL 16 - AVG EN BESCHERMING VAN PERSOONSGEGEVENS
Conform de AVG heeft de Klant rechten met betrekking tot zijn persoonlijke gegevens. Door akkoord te gaan met de AVV geeft de Klant toestemming voor de verzameling en het gebruik van gegevens voor de uitvoering van het contract.
ARTIKEL 17 - TOEPASSELIJK RECHT
Alle clausules en aankoop- en verkooptransacties vallen onder het Franse recht.